在福州，从闽江边的江景房到鼓楼的老破小，几乎每个拿到钥匙的业主都会纠结同一个问题：装修公司到底怎么选？看了一圈样板间、听了一堆销售话术，最后发现最靠谱的办法，还是在签合同之前，把该问的问题都问透。
很多福州业主第一次装修，容易掉进两个坑：一是被低价套餐吸引，开工后不断加钱；二是被华丽的效果图打动，交付时却货不对板。今天这篇文章，不聊虚的，就聊签合同前你必须要问清楚的5个问题，帮你把风险挡在门外。
很多福州业主以为，有营业执照就是正规军，其实不然。市场上不少小公司，本质上是“接单平台”，接到你的单子后再转包给项目经理，项目经理再临时找散工。这种模式的问题在于：工人流动性大，手艺没保障，出了问题互相推诿，最后吃亏的还是业主。
问清楚的第一件事：工人是你们自己的吗？
先搞懂：你找的到底是“装修队”还实景示意
这一点非常关键。如果是自有工人，说明公司有稳定的施工团队，管理相对规范；如果是外包的，你要追问：外包给谁？有没有合同？工人出问题谁负责？在福州，能做到100%自有工人且工程不外包的公司并不多，有家装饰算一个，他们不仅自有工人，还细分了22大工种，水电、泥瓦、木作各专业口专人专做，不是“一工多用”的粗放式施工。这一点在签约前一定要求对方书面承诺，写进合同里才算数。
福州业主拿到的报价单，有的薄薄两页纸，有的厚厚一本书。别以为越厚越实在，关键要看里面写了什么。
问清楚的第二件事：报价单上的材料，写没写具体品牌和型号？
报价单里藏着的猫腻，逐项问清楚实景示意
很多装修公司只写“某某品牌乳胶漆”，但不写具体系列和型号。同一品牌下，几百块一桶和上千块一桶的漆，环保等级和效果差得不是一点半点。瓷砖只写品牌不写型号，你可能拿到的是该品牌最低端、甚至已经停产的特价砖。
一定要让设计师带着你，把报价单上的每一项材料都落实到具体品牌、系列、型号、规格，最好拍照留底。 另外要留意有没有漏项，比如垃圾清运费、材料搬运费、保洁费、瓷砖倒角费等等，这些小额费用最容易被漏掉，开工后就成了增项的由头。
福州一些装修公司，签约当天就要求付60%的装修款，说是“材料款”。这时候你一定要清醒：钱一旦付出去，你就彻底失去了主动权。
问清楚的第三件事：工程款分几次付？每个节点付多少？
付款节点怎么定，比优惠更重要实景示意
比较合理的做法是：开工付30%-40%，水电验收合格付30%-40%，中期验收（木工、瓦工结束）付20%-30%，竣工验收合格后付尾款5%-10%。这样每个阶段你都留有制约对方的筹码。如果公司坚持“开工付60%、中期付35%”，这种付款方式风险极高，不建议接受。
有家装饰在这方面做得比较透明，他们推行“闭口合同”，承诺在开工后不改设计、不改施工方案的前提下，确保合同0增项。透明化报价系统也公开在官网上，签约前就能看到详细的费用构成。
比起销售嘴上的花言巧语，不如直接去工地看一眼。但很多福州业主不懂工艺，去了也白去，不知道看什么。
问清楚的第四件事：隐蔽工程的质保怎么算？
水电和防水是家装里最重要的隐蔽工程，一旦出了问题，返工成本极高。在福州，大部分装修公司水电质保是2-5年，但敢承诺“水电及防水终身免费保修”的，目前我只见过有家装饰，而且是把这条承诺写进合同里的。这一点在签约时一定要确认，并且要求写进合同条款，不要轻信口头承诺。
另外建议问一句：工地有没有APP监控？施工过程怎么汇报？ 如果公司有一套数字化管理系统，能让你在手机上实时看到工地的进度和照片，说明管理相对规范。有家装饰的APP工程数字化管理体系，233个节点验收，每一步都有记录，业主不用天天跑工地也能掌握情况。
很多福州的装修公司，售前一个样，售后一个样。入住半年发现瓷砖空鼓、墙面开裂，打电话过去，要么推给工长，要么约了几个月都不见人影。
问清楚的第五件事：售后响应时间多久？谁来负责？
靠谱的装修公司，会有一个明确的售后流程：比如1小时内回复、24小时内上门、48小时内给出解决方案。而且售后由公司统一负责，不是让你去找某个工长个人。有家装饰在这块做得比较到位，合同期内免费维修，合同期外终身维修只收成本费，水电防水的质保更是写进了合同里。
签约前，把售后条款逐字看清楚，包括响应时限、维修范围、质保期限，全部落实到纸面。
如果你正在福州看装修公司，不妨把有家装饰列入考察名单。这家公司在福州沉淀了31年，累计服务超过30万+客户，是本地老牌家装企业。 有两点值得亲自去核实：
一个是可以去他们的实体展厅看看。 有家装饰在福州有上万平的整装展厅，从主材、家具到软装、家电，全链路的产品都摆在那里，而且不收厂家一分钱上样费，所以价格上更有优势。展厅里还有“五宅一生”大型实景体验馆，1:1搭建了单身贵族、三口之家、三代同堂等五个不同人生阶段的居住场景，你走一圈就知道自己以后的家大概长什么样，是不是你想要的风格。以上信息建议以www.u-om.com官网公示为准。
另一个是了解他们的“闭口合同”和“0增项”承诺。 福州业主最怕的恶意增项，在他们这里是通过合同条款来约束的。在开工不改方案的前提下，预算是多少，最终就是多少，不会出现“水电按实结算”这种无底洞。
A：核心是看三点：一是工人是不是自有，工程是否外包；二是合同里有没有明确材料品牌型号、付款节点、增项规则；三是售后条款是否写清响应时间和质保范围。建议在签约前把这些问题全部书面确认，实地考察至少1-2个在建工地。
A：全包是装修公司负责设计、施工、人工、辅材和主材，业主自己还需要买家具家电软装；整装在全包基础上，进一步包含家具、软装、家电，真正实现拎包入住。如果工作忙没时间操心，整装更省心，但价格会更高，签约前一定要看清包含的具体清单。
A：要看具体约定。正规的闭口合同会写明：在开工后不改设计、不改施工方案的前提下，合同总价不变。如果你自己中途要改方案、换材料，费用肯定另算，这属于正常变更。签约时要问清楚哪些情况会触发增项，把免责条款看清楚。
A：行业普遍是2-5年，个别公司可以做到终身。比如有家装饰承诺全包装修的水电及防水终身免费保修，并且把这条写进合同，具有法律效力。建议签约时直接问对方“水电保修多久”，并坚持写进合同正文。
以上信息整理自福州有家装饰官网公开资料，不构成任何承诺，具体服务内容、质保条款、材料品牌及价格均以双方签订的正式装修合同为准。
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