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陈祥冰:我不是“有家”活广告
发表日期:2017-03-13
浏览量:1222
陈祥冰,今年78岁,有家装饰老客户。2014年下半年自购的72平方米两室一厅的房子在“有家”装修满意之后,一口气推荐了十几个邻里亲戚到“有家”进行装修,逢人就说“有家”的好。但他却表示,他不是“有家”活广告。


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炎炎夏日,午时刚过,一听说“有家”找他,不顾天气炎热就来了有家装饰福州总部的办公楼。直到此时,他才听清电话里说的是明日下午到他家采访他这么一位老客户。于是,采访就这么提前开始了。

老先生回忆道,“自交房后,我就开始寻找装修公司了,因为儿女都不在身边。自己年纪也大,自然是找一家信得过的装修公司省心省事。”“有家的牌子响,所以,我首先找的就是有家。但是装修毕竟是件大事,我又去别的三四家比了比价,最终才定的有家,性价比高,公司大,有保障。”

“施工井井有条”,专业性是陈老先生对“有家”施工团队的一大印象。他印象最深刻的是一道工序,“新旧墙体钉钢丝网,以防止装修完工后出现开裂,工人们一上一下钉得非常认真。钉完后,墙体不仅牢固,还因为工整而看起来很美观。”老头说,

每一个业主都希望把钱花在刀刃上,尤其是花费大项的建材。但在建材的选购上,陈老先生却没有花多少时间,费多少心思,就收到了心中几近完美的“选购”。他给出预算之后,设计师快速帮他定下了几乎所有性价比材料,只等着他拍板签收。拿着货单,在有家装饰总部的2-3楼一站式软装商城,对着清晰的标价、明了的比货,老先生感觉“就像在逛超市一样。”


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每个人的审美标准不同,选出来的产品也会有差异,在软装布置上,老先生和中国大部分老人家一样,较尊重妻子和儿女的意见。在建材展厅,老头挑了个厨房落地窗,无论是纹理还是外观他都很中意。但是运到施工现场准备安装时,老伴和女儿看了觉得不够大气。按理,“货已出门,无质量问题,概不更换。”老先生和项目经理联系后,出乎他意料“马上就同意更换样式了。”

和设计师的碰撞,让陈老先生既感自豪也感到满意。设计方案出来后,在客厅插座安放上,老先生提出了自己的看法:“如果电视机播放时正对着卧室,很可能会影响我和老伴的睡眠。”于是想换个方向。设计师理解了他的忧虑,并修改了设计方案。“装修并非一锤定音,我也参与了小部分设计,设计师愿意为这样的人文小细节就修改方案,我很感动。”

在施工过程中,陈老先生几乎每天都去工地巡视,他对工程质量的严苛要求,让许多项目经理都有点怵。但工程部的总监徐茂基认为,既然是找“有家”来装修,就要服务到位。为此,每道工序结束都亲自巡检验收。陈老先生没想到,自己仅72平方米两室一厅的房子,花费不高的装修,“工程总监还亲自、每个节点验收。”“每次我打电话给徐总监,还未开口,他就说,叔叔,您有什么问题,跟我说,一定尽力帮您处理。”老先生补充道,“搞得后面我都不好意思麻烦他了。”

房子一天天越来越美,老先生心情越来越不错,开始主动拉要装修的邻居过来参观工地。“装修选有家,放心,省心,当然也省钱。”然而,“我不是有家‘活广告’,只因为真实地让我信得过,我才敢介绍给身边的左邻右舍。”

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